Zien vanuit klantperspectief

Klantinzicht én resultaat is waar VIEW INSIGHT voor gaat. Samen met u als opdrachtgever. (Be)zien, bekijken, beschouwen, waarnemen, waarderen, observeren, onderzoeken, adviseren, schrijven, mening, opinie, visie, standpunt, kennis. Denken vanuit de klant en zien met klantinzicht voor optimaal resultaat. Oog voor verpakking én inhoud.

Zién met klantinzicht is ons motto. Voor organisaties betekent dit een doorlichting van de in- en externe klanttevredenheid. Het resultaat is inzicht dat direct leidt tot concrete verbeteringsacties voor marketing, communicatie en strategie. Met de 'Wat wilt u nu eigenlijk weten?' - vraag als uitgangspunt, klanten trachten te (be)grijpen en omarmen in plaats van negeren.

'VIEW INSIGHT kijkt, luistert én handelt door de ogen van de klant en maakt klantbeleving inzichtelijk voor optimaal resultaat'.

"Wilt u dat meten wat u wilt weten? Kijkt u verder dan alleen de cijfers? Wenst u continu inzicht in klanttevredenheid? Wilt u met uw organisatie een hogere klantwaarde bereiken en van klanttevredenheid naar klantbewogenheid? Dan bent u bij VIEW INSIGHT aan het goede adres. VIEW INSIGHT is hét bureau voor klantonderzoek uit Maastricht en heeft als motto dat gedrag de kern is van marketing. Voor u betekent dat inzicht in het gedrag van uw klanten, teams en medewerkers. Niet alleen inzicht in tevredenheid, maar ook in de resultaatfactoren voor (blijvend) engagement van uw (interne) klanten. Zodat u resultaatgericht communiceert over verbeteringen en voortgang."

Voor Wie?

VIEW INSIGHT werkt landelijk en Euregionaal samen vanuit Maastricht. Met in huis ruim 20 jaar ervaring in onderzoek en de praktijk van klantgedrag, klanttevredenheid en klantbeleving, weet VIEW INSIGHT opdrachtgevers in uiteenlopende sectoren te bekoren. In de uitvoering van opdrachten wordt veelvuldig samengewerkt met betrouwbare en kundige partners die net als VIEW INSIGHT zien met klantinzicht.